Customer care
- PRE-COMMANDE -
La lingerie Heley est confectionnée en France et à la commande. Ainis, nous avons décidé de mettre en place un système de pré-commande .
15 à 20 jours nous sont nécessaires pour produire votre commande. Nous avons choisi ce processus de production afin de ne confectionner que ce qu'il vous faut, et ne pas produire d'avantage qu'il ne le faut ...il faudrat juste un peu plus de temps pour recevoir votre crush Heley
- LIVRAISON -
La lingerie est envoyé de la France
- Pour la France
- Pour l'Europe
(Allemagne, Royaume-Unis, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Lettonie, Lituanie , Estonie, Hongrie, Irlande, croatie, albanie, îles Canaries, Irelande, Grece)
- Pour le reste du monde,
(Eats-Unis, Canada, Tunisie, Colombie, Turquie,
Un e-mail vous informe que votre commande est prête en boutique ou expédiée, mentionnant son numéro de suivi.
---> Si votre commande est urgente, il suffit d’envoyer un message le spécifiant lors de celle-ci.
---> Frais de port gratuit en livraison dans la boutique lyonnaise
chez La Pure second hand
Code PURE au moment du paiement
59 rue Montesquieu 69007 Lyon.
---> Du Mardi au samedi de 12 à 19h
- RETOURS -
Vous avez jusqu'à 15 jours à partir de la réception de la commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrez pas :/
Ils peuvent être effectués directement à notre boutique partenaire chez La Pure.
Il suffit :
1- envoyer un mail avec le numéro de la commande afin que nous puissions retracer rapidement la commande.
2- Renvoyez les articles qui ne vont pas (cela peut-être une partie de la commande), à l'adresse ci-dessous en utilisant une méthode d'expédition traçable que vous nous communiquerez.
Heley ,
4 rue du marché
69009 Lyon
Dès réception, nous verifions l'état: la lingerie ne doit pas avoir été portée ni abimée.
Nous échangeons ensemble par la suite pour convenir d'un échange ou d'un remboursement ;)
- GUIDE DES TAILLES -
Consultez notre guide des tailles ppour trouver rapidement votre taille ou envoyez-nous un message par le formulaire, nous y répondrons rapidement!